“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4947：好评
经常带孩子过来玩，还挺满意，吃的也不错，规划的很好，但建设速度稍慢
会员3167：好评
服务很规范，亲切有礼貌，管理有序的酒店。 贵宾楼标准间，空间较大，木地板很洁净，整体卫生不错，虽然不是新的酒店，但是设施维护都不错，卫生间都是科勒卫浴。床下有感应夜灯，很好用。小米电视很大。 早餐的中餐很好吃，没有什么好吃的面包，香肠太难吃了，其他的还可以，性价比还可以。 贵宾楼距离大美儿童乐园和儿童动物园都比较近，很方便。 酒店周边环境很好，还会再来，很适合带孩子游玩住宿。
会员3916：好评
挺好的，很适合带娃儿去玩。